ОБСЛУЖИВАНИЕ / ПОДДЕРЖКА

Оценка визита по обслуживанию

Помогите нам лучше вас обслуживать, уделив несколько минут, чтобы рассказать нам о вашем опыте недавнего обращения в службу поддержки клиентов.

Название прибора*

Серийный номер*

Местоположение*

Как бы вы оценили последний опыт работы со службой поддержки клиентов?

Качество помощи по «горячей линии» (эл. почта и/или телефон)*

Срок до визита по обслуживанию*

Срок поставки необходимых запасных частей*

Время прибытия и отбытия FSE с вашего сайта *

Первоначальные проблемы были разрешены*

Дополнительные проблемы, выявленные в ходе визита, были разрешены*

Дальнейшие действия были выполнены удовлетворительным способом*

Общая окончательная проверка работы после ремонта/технического обслуживания*

Существует ли какой-либо конкретный аспект ваших впечатлений от работы службы поддержки, который вы хотели бы прокомментировать?

Если у вас есть предложения или какие-либо дальнейшие отзывы о нашем сервисе и / или инструментах, пожалуйста, запишите подробности здесь:

Представлял ли вам FSE наше сервисное предложение в конце своего визита? да нет

У вас есть конкретные потребности (модернизация, запасные части, обучение, контракты)? да нет

Если это так, пожалуйста, запишите подробности здесь:

Желаете ли вы получить ответ на свои комментарии? * да нет

Если бы вы хотели получить ответ, пожалуйста, не забудьте указать свои контактные данные.

ФИО

Компания/учреждение

Электронная почта

Чтобы получить наши материалы о наших продуктах и услугах, нажмите на кнопку ДА

ДА

CheckBoxHidden

Вы можете отказаться от подписки в любое время, используя функцию «отписаться» внизу этой страницы.

Отправляя эту форму, Я согласен CAMECA’s политика конфиденциальности.
Я подтверждаю, что прочитал и понял информацию о конфиденциальности, связанную с персональными данными, и согласен с тем, что мои данные сохраняются и обрабатываются. Я также согласен с тем, что время от времени получаю электронные письма от CAMECA.