Skip to content

ОБСЛУЖИВАНИЕ / ПОДДЕРЖКА

CAMECA предоставляет непревзойденную поддержку своих научных приборов и метрологического оборудования, будь то в исследовательских лабораториях или на линиях сборки полупроводников.

Мы предлагаем подборку послегарантийных решений по обслуживанию для соответствия различным потребностям клиентов: имеются несколько типов договоров на техническое обслуживание сроком в один год, а также привлекательные решения по требованию, что позволяет нашим клиентам сконцентрироваться на своей основной работе и оставить потребности и вопросы технического обслуживания нам. Щелкните здесь для обзора Решения услуг по техническому обслуживанию CAMECA.

Решения по техническому обслуживанию CAMECA являются частью инновационной и масштабной программы – Услуги производительности AMECARE – разработанной для обеспечения наивысшей производительности и увеличения срока службы ваших аналитических приборов. Щелкните здесь для дополнительной информации по доступным модулям и их преимуществам.

Всемирная организация по обслуживанию клиентов
Для обслуживания клиентов на уровне, необходимом в их требовательной среде, CAMECA создала всемирную организацию по обслуживанию клиентов: помощь напрямую можно получить из наших местных офисов в Бразилии, Китае, Франции, Германии, Индии, Корее, Японии, Тайване и США; в других странах, поддержку пользователей оказывает наша сеть агентов. Наши сервисные инженеры с работой на выезде прошли расширенное обучение на наших заводах и стратегически расположены по всему миру так, чтобы обеспечить наилучшую возможную поддержку всем нашим клиентам.

Контакты по поддержке конкретных продуктов

Поддержка первого уровня доступна от всех местных офисов или агентов CAMECA. Вы также можете связаться со специалистами по приборам напрямую на наших заводах.

Обучение
Для помощи клиентам в наиболее эффективном использовании их приборов, CAMECA предоставляет различные типы обучения, от общей эксплуатации до решения конкретных научных проблем. Обучение может выполняться на месте или в нашей штаб-квартире при заводе. Свяжитесь со своим местным представителем CAMECA.